RATP. La ligne 1 du métro en pointe pour l’accessibilité

Le 30 avril la ligne 1 du métro parisien a reçu la labellisation Cap'Handeo Service de mobilité.



 


Des agents de stations au cœur de la relation


Les agents co-formé  avec l’Unapei – l’association référente pour l’accompagnement des personnes en situation de handicap mental –, et le Comité régional du Tourisme Paris Ile-de-France, a été donnée à des agents volontaires. Ces agents, devenus formateurs-relais, et ont pu décliner la formation auprès de tous les agents de station de la ligne 1. Formation, centrée sur l’apprentissage de l’« accueil adapté », qui permet de prendre en charge toute personne ayant des difficultés de compréhension, d'orientation ou étant en situation de stress.


Concernant la signalétique, la RATP met également en place des « hypersignes » (des panneaux plus grands et donc plus lisibles) pour faciliter les déplacements des personnes souffrant de déficience visuelle.


La RATP expérimente également un système d’audioguidage pour les personnes en situation de handicap visuel ou mental dans certaines stations de métro. Cette application permet de guider le voyageur étape par étape dans la station.


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